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고객게시판

하자접수 신청합니다.

작성자 (주)KCC건설

작성일 2021.07.23

조회수 140

안녕하십니까 구리갈매6단지 입주자입니다.

다름이 아니라 세탁실 균열발생으로 도장들뜸 발생하여

해당부위 도장 철거, 균열보수 조치 후

미장 및 도장 재시공 요청드립니다.


LH접수하니 해당 아파트는 2년 계약기간 만료라 하여 접수를 해주지 않고 있습니다.

저도 건설회사 다녀서 저희 도장공사 계약서 보니 2년이 맞긴하나

10년도 아니고 4년된 아파트에 균..열..이 발생 할...수...있..겠..지..요

사진 첨부하려 보니 첨부도 안되고 그림판도 안되네요.

KCC하자접수 (031-573-2957)로 여러번 전화하였으나 소장님 세대 가셔서 안계신다고 연락주신다 하는데

연락도 없으시고.....고객게시판에 글 남깁니다....수고하세요.

이 글을 남긴 후에 소장님이 늦게라도 연락하시겠죠...??

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이상 고*연님의 글입니다.
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안녕하세요. ㈜케이씨씨건설입니다.
귀댁의 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시길 기원합니다.

고객님께서 7월 21일 오후에 센터에 문의하신 사항에 대하여 센터장이 세대 점검 중으로 즉시 연락드리지 못한 점 양해 바랍니다. 문의하신 도장 들뜸 사항과 관련하여 당일 고객님 세대를 방문하여 점검 진행 하였으며 아래와 같이 답변 드립니다.
구리갈매 6단지 아파트는 2018년 11월에 입주하여 약 2년 8개월이 경과되었으며, 고객님이 신규 접수한 도장과 미장(하자보증기간 2년)건은 하자 보증기간이 경과되어 보수가 어려움이 있음을 안내해 드렸습니다.

위와 관련하여 다른 궁굼사항은 CS센터(031-573-2956)또는 CS본사 담당자(02-513-5765)에게 연락 주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다.
항상 고객분들께 최선을 다하는 스위첸이 되도록 노력하겠습니다.