부산 동래구 사직KCC 스위첸 203동 1201호입니다.
(위 단지명에 사직kcc는 왜 안 뜨는가요???)


1) 안방 화장실 샤워부스안 타일 하자보수 작업후 아랫집으로 누수가 되고있습니다.

올해 초 안방화장실 샤워부스안의 타일 몇개가 금이 가서 KCC하자보수팀(051-710-0177)에 접수하여 금이 간 타일을 교체하였습니다.

그런데 타일 교체후 아랫집(203동 1101호)에서 화장실 천장에서 물이 새는 현상이 발생하여
1101호에서 직접 하자접수를 하였다고 합니다.

1101호에서 강력하게 항의를 하여 KCC하자보수팀에서 다시 방문하여 우리집의 안방화장실 샤워부스안 타일 전체를 들어내고 새 타일로 교체하고 갔습니다.

처음 타일 몇 개 교체할때도 작업이 한번만에 끝나지 않아 2번~3번 방문하더니 타일 전체교체할때도 아랫집이 피해를 보고있다고 하여 하루종일 공사소음과 먼지로 시달렸지만 참았습니다.

그런데 아랫집에서 또 물이 샌다고 합니다.
도대체 KCC건설에서는 하자보수 처리를 어떻게 하시는건지 의문스럽습니다.

애초에 금이 간 타일 몇 개를 보수하면서 방수층을 건드려 아랫집으로 물이 새게했으면
바닥타일 전체를 교체하는 작업을 할때는 당연히 방수작업을 한 후에 타일교체를 해야하는거 아닌가요?

8월초에 아랫집에서 연락받고 작업하신분에게 연락했더니 방문해서 봐주시겠다거 하더니
약속한 8월 17일에도 오지않고, 그 다음 약속한 8월 21일에도 오지않고 연락조차 없습니다.

아랫집에서는 환풍기에 물이 고이고 천장으로 물이 떨어져 화장실 사용을 못하고 있는 상태입니다.
시간이 갈수록 아랫집의 피해는 점점 더 커지고 있는데 언제까지 방치하실건가요?


2) 그리고, 우리집 안방화장실 천장에서도 물이 샙니다.
안방 환풍기를 돌리면 차단기가 자꾸 떨어져서 하자보수 접수했었는데 샤워시 환풍기쪽에 물이 들어갈수 있으니 물이 마르면 괜찮다고 하고 가셨는데 수차례 환풍기만 돌리면 차단기가 떨어져서 환풍기는 아예 사용을 못하고 있었습니다.


그런데 8월초 아랫집에서 물이 샌다는 얘기를 듣고 안방화장실 샤워부스 천장을 열어보니 우리집 역시 천정위에 크랙이 가 있고 물이 새고 있었습니다.

자세히 보니 사용하지 않고있었던 샤워부스안 전등을 켜보니 전등이 켜지지않고, 전등안쪽이 물이 고여 노랗게 되어 있었습니다.

하자보수 받았다가 아랫집으로 물이 새게 되었다니 너무나 화가 납니다.

아랫집에서는 물이 새서 고통을 호소하시고, 우리집 천장 또한 물이 새고 있는데
KCC에서는 방문하겠다는 약속도 지키지 않고 방치하고 있습니다.


3) KCC건설을 믿고 아파트를 분양받아 입주하였습니다.
사직롯데 모델하우스에도 방문했었지만 자재가 좋고 AS가 잘된다고 하여 믿고 사직KCC 스위첸에 입주하였습니다.

전화로는 해결이 되지않아 이렇게 글을 남깁니다.

우리집은 물론 아랫집에서도 화장실을 사용못하고 있는 실정이니
빠른 시일내에 방수공사를 해주시길 간곡히 부탁드립니다.
이 글을 보시면 아래 전화번호로 꼭 연락부탁드립니다!!!

연락처 : 010-****-****/ 010-****-****

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이상 최*화님의 글입니다.
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안녕하십니까 ㈜케이씨씨건설입니다.
귀댁의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다.

고객님 세대는 하부층 욕실 천장으로 누수로 인해 점검한 결과 고객님 세대의 욕실 바닥 방수층이 파손되어 발생한 사항으로 판단되어 2020년 05월 27일 방수 작업을 완료하였습니다.
고객님 세대는 부산사직 스위첸 하자보수금 청구 소송 참여를 위해 입주자대표회의에 채권을 양도한 세대로 현재 소송 진행 중에 있습니다. 법원 감정인 선정 절차에 있으며, 하자보증기간 이내에 발생한 시공 하자에 대하여는 법원 판결을 통하여 판결금이 지급됨을 알려드립니다. 따라서 소송 진행시 소송 참여세대에 대해서는 하자 보수금의 이중 부과의 원인이 될 수 있는 사항으로 더 이상 하자 보수가 진행되기가 어려움을 안내해 드렸습니다.

위와 관련하여 다른 궁금사항은 본사 02-513-5734 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.
항상 고객분들께 최선을 다하는 KCC스위첸이 되도록 노력하겠습니다.